Widerrufsrecht

Rückgaberecht (Deutschland / EU)

Wir bieten ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen. Dieses Rückgaberecht gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs.

Rückgabe einleiten

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@gomilitar.com
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen erst nach Genehmigung Ihrer Rückgabeanfrage an die unten angegebene Adresse gesendet werden dürfen. Rücksendungen ohne vorherige Zustimmung können nicht akzeptiert werden.

Rücksendeadressen:

Für EU-Kunden:
UAB Militar
Klaipedos g. 127j
Kretinga, 97155
Litauen
+370 667 51390

Für Kunden aus den USA, dem Vereinigten Königreich und anderen Ländern:
UAB Militar
28 Horsted Way
Rochester, Kent ME1 2XY
Vereinigtes Königreich
+44 7503 349775

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie von uns detaillierte Anweisungen zum Versand.

Bei Fragen zu Rücksendungen wenden Sie sich bitte an support@gomilitar.com

Kosten der Rücksendung

Wenn Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, die falsche Größe bestellt haben oder den Artikel nicht mehr möchten, tragen Sie die Kosten der Rücksendung bzw. des Umtauschs selbst, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Beschädigungen und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte der Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@gomilitar.com Wir prüfen den Fall und finden eine Lösung gemäß deutschem und europäischem Recht.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
Artikel der Körperpflege und Hygiene
Gefährliche Stoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase

Rückgaben von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten sind ebenfalls ausgeschlossen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Artikel rückgabefähig ist, kontaktieren Sie uns bitte vorab.

Umtausch

Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des ursprünglichen Artikels. Nach Annahme der Rückgabe können Sie eine neue Bestellung separat aufgeben.

Europäische Union & Deutschland – 14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn Ihre Bestellung nach Deutschland oder in ein anderes EU-Land geliefert wird, haben Sie das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts:

Informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen eindeutig per E-Mail an support@gomilitar.com
Ein formloser Widerruf ist ausreichend; ein spezielles Formular ist nicht erforderlich.

Die Ware muss unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung der Rückerstattung.

Bei Genehmigung:

Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Ware oder einen Versandnachweis erhalten haben, gemäß EU- und deutschem Recht

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit für die Gutschrift benötigen kann.

Sollten mehr als 15 Werktage seit Genehmigung der Rückerstattung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@gomilitar.com